BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Contenu de la formation

• Vente et gestion de la relation client
• Production d'informations commerciales
• Organisation et management de l'activité commerciale
• Mise en oeuvre de la politique commerciale
• Maitrise des technologies de l'information et de la communication

Durée de la formation
2 ans - 19 à 20 semaines par an au Centre de formation

Enseignement général
Culture générale et expression, langue vivante étrangère,
culture économique, juridique et managériale

Enseignement professionnel
Culture économique, juridique et managériale appliquée,
relation client et négociation vente, relation à distance et digitalisation,
relation client et animation réseaux, atelier de professionnalisation.

Centre de formation des métiers de l'artisanat
170 chemin Gustave Eiffel
40000 Mont-de-Marsan